Как застраховать посылки через CDEK и уменьшить риски для ИП

Страхование посылок – важный инструмент для защиты малого и среднего бизнеса. Давайте рассмотрим, какую выгоду оно предоставляет, какие тарифы предлагает транспортная компания (СДЭК) и какие шаги помогут предпринимателям минимизировать риски при отправке товаров/грузов через ее отделения и центры.

CDEK предлагает страхование, стоимость которого зависит от трех факторов:

• Стоимости груза – чем дороже отправление, тем выше цена страховки.
• Статуса отправителя – различается для ИП и коммерческих организаций.
• Типа договора – соглашение, подразумевающие курьерские услуги и ИМ.

Вы можете выбрать как самое доступное страхование, так и самое дорогое (здесь многое зависит от ваших желаний и потребностей).

Чтобы защитить груз:

• Выберите страховку на сайте или в отделении.
• Укажите оценочную стоимость товара, которая будет являться страховой суммой.
• Оплатите страховку вместе с тарифом на доставку.
• Сохраните документы об отправке и страховании — чтобы иметь возможность получить компенсацию за потерю/утерю или порчу грузов.

Важно: Если товар имеет высокую ценность, лучше подтвердить его стоимость (например, предоставить чеки на товар).

Если посылка была повреждена, утеряна или украдена – необходимо:

• Обратиться в чат-поддержку или позвонить менеджеру лично.
• Описать ситуацию и прикрепить документы, подтверждающие проблему (чек, фото упаковки, фото повреждений, если есть).
• Дождаться рассмотрения заявки.

Если страховой случай будет подтвержден – CDEK выплатит вам сумму, равную заявленной стоимости груза.

Учтите следующие рекомендации для минимизации рисков:

• Имейте в виду, что уровень сервиса во многом определяется отделением и его сотрудниками. Ориентируйтесь на отзывы и выбирайте лучшие филиалы в городе.
• Используйте коробки нужного размера, пузырчатую пленку, прокладки из пенопласта, чтобы упаковать груз в соответствии с установленными нормативами и правилами.
• Сделайте фото- и видеоотчеты перед отправкой, так как без них будет сложно доказать необходимость возмещения стоимости товара в случае его повреждения.
• Застрахуйте груз. Оформите страховку на отправление, чтобы получить компенсацию в случае утери или повреждения товара.
• Подключите уведомления, чтобы отслеживать местоположение груза после его отправки. Не забывайте о том, что вы всегда можете связаться с менеджером для уточнения деталей доставки.
• Отдавайте предпочтение курьерской доставке, чтобы минимизировать вероятность повреждений грузов.
• Следите за графиком доставки, чтобы избежать задержек и сохранить целостность груза.

Важно! Выбирайте только проверенные транспортные компании, которые придерживаются основных правил безопасности при перевозке груза(ов).

Оформить страховку можно как при создании(заполнении) заявки, так и в момент передачи груза в CDEK.

Укажите данные получателя и отправителя. Заполните информацию о грузе. Выберите опцию «Страхование» и укажите необходимую сумму, которая будет использоваться для его защиты.

При сдаче груза оператор уточнит, оформлена ли страховка. Если её нет, предложат застраховать отправляемую продукцию, а если она есть, попросят предъявить талон.

Чтобы снизить вероятность повреждений при доставке, придерживайтесь нижеуказанных рекомендаций.

Указывайте реальную рыночную стоимость товаров при отправке. Ее занижение может привести к тому, что страховая выплата может оказаться слишком маленькой, и вы не сможете компенсировать расходы, связанные с их повреждением.

Если товар упакован правильно, риск повреждения минимален. Поэтому убедитесь, что упаковка соответствует стандартам CDEK. Используйте:

• Дополнительные вкладыши и эластичные ремни для фиксации груза.
• Уголки из пенопласта или картона для защиты его краев и углов.
• Этикетки с указанием «Хрупкое» или «Верх/Низ».
• Прокладки из гофрокартона для разделения нескольких предметов в одной упаковке.
• Пузырчатую пленку для защиты хрупких предметов.
• Плотные картонные коробки для больших, но прочных товаров.
• Вакуумную упаковку для мелких предметов.
• Воздушные подушки или пенопластовые шарики для заполнения пустот внутри коробки(ок).
• Прочные мешки для сыпучих или мягких товаров.
• Пломбы или защитные наклейки для предотвращения вскрытия.
• Опломбированные пластиковые контейнеры для особо ценных грузов.
• Дополнительный слой картона или пенопласта для повышения жесткости упаковки.
• Герметичные пакеты для защиты товаров от пыли и влаги.
• Картонные или пластиковые перегородки для предотвращения смещения предметов внутри коробки.

Так вы сможете безопасно перевезти груз из пункта А в пункт Б.

Перед отправкой внимательно изучите условия страхования. Убедитесь, что в договоре указана правильная оценочная стоимость груза и выбран соответствующий тариф для отправляемой продукции, чтобы впоследствии не попасть впросак.

Если вы отправляете технику, электронику или другие дорогостоящие товары, рассмотрите возможность оформления дополнительной страховки с увеличенным лимитом покрытия.

Отслеживайте перемещение груза через личный кабинет, чтобы вовремя заметить задержки или изменения в маршруте и быстро отреагировать на возникшую(проблемную) ситуацию.