Оптимизация логистики на маркетплейсах с использованием CDEK

В последние годы маркетплейсы стали основной точкой роста для электронной коммерции. Они открывают доступ к широкой аудитории, создают инфраструктуру для продаж и берут на себя часть забот, связанных с клиентским сервисом. Однако есть и обратная сторона - с увеличением оборота возрастает и сложность логистики. Как обеспечить бесперебойную, быструю и экономически выгодную доставку? Как снизить риски, связанные с возвратами и недоставками? Ответ - в оптимизации логистики. Особенно важно выбрать надежного партнера, способного справляться с логистическими задачами без сбоев. Одним из таких партнеров является компания CDEK, предлагающая решения, идеально адаптированные для работы с маркетплейсами.

Для многих начинающих продавцов логистика на маркетплейсе кажется чем-то второстепенным: главное - отгрузить товар. На практике все гораздо сложнее. Логистика охватывает весь путь товара: от вашего склада или офиса до покупателя, включая хранение, забор, доставку до сортировочных центров маркетплейсов, возвратные процедуры, отслеживание статусов, учет остатков и даже упаковку. Ошибка или задержка на любом этапе могут обернуться потерей рейтинга, недовольством клиентов, снижением продаж и даже штрафами со стороны площадки.

CDEK — это не просто курьерская служба, а полноценный логистический оператор с федеральным охватом, собственными ПВЗ, складами, фулфилмент-услугами и цифровыми решениями. Компания предлагает инструменты, специально заточенные под нужды продавцов на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркете и других площадках. Благодаря CDEK можно автоматизировать большую часть логистических процессов, избавиться от ручного ввода данных, снизить риски ошибок и ускорить доставку. Это особенно актуально для продавцов, работающих в режиме FBS, когда товар отправляется напрямую со склада продавца.

• Быстрая доставка на склады маркетплейсов. CDEK ежедневно выполняет доставки на склады крупнейших маркетплейсов. Продавцу достаточно сдать продукцию в ближайшем ПВЗ или заказать забор со склада. Вся остальная логистика - на плечах CDEK. Особенно удобно это для тех, кто не хочет самостоятельно организовывать доставку в разные регионы.
• Интеграция через API. Для более автоматизированной работы можно подключить интеграцию через API. В этом случае заказы из маркетплейсов автоматически поступают в систему CDEK, формируются накладные, трек-номера, и вся информация о доставке обновляется в реальном времени. Это экономит время, снижает количество ошибок и упрощает масштабирование.
• Отслеживание и прозрачность. Все отправления получают трек-номер, благодаря чему продавец и покупатель могут отслеживать перемещение заказа на каждом этапе. Это не только снижает нагрузку на поддержку, но и формирует доверие к вашему магазину, особенно в регионах, где сроки доставки играют ключевую роль.
• Работа с возвратами. CDEK предлагает понятные условия возвратной логистики. Продавец может настроить возвраты как на свой адрес, так и на ближайший пункт приема. При этом возвратные отправления можно отслеживать так же, как и исходящие. Это важно для контроля остатков и оперативного реагирования в случае брака или отказов.

• Подключите личный кабинет CDEK. Пройдите регистрацию на платформе, заполните данные компании, настройте способы доставки, адреса отправки и возврата. Убедитесь, что вы подключили все нужные маркетплейсы.
• Интегрируйтесь с маркетплейсами. Используйте готовые модули для CMS (если есть свой сайт) или настройте прямую интеграцию с маркетплейсами. Это позволит не вводить данные вручную и избежать путаницы в заказах.
• Определите стратегию отгрузки. Решите, будете ли вы использовать модель FBS (доставка со своего склада) или FBO (отгрузка на склад маркетплейса). В обоих случаях CDEK предлагает решения под ключ: от вывоза товара до доставки на распределительный центр.
• Рассмотрите CDEK Fulfillment. Если вы не хотите заниматься складом, упаковкой и сортировкой самостоятельно - воспользуйтесь услугами CDEK Fulfillment. Это особенно удобно для небольших компаний и продавцов из регионов, у которых нет доступа к крупным логистическим центрам.
• Следите за показателями. Используйте встроенную аналитику: сроки доставки, географию заказов, долю возвратов, среднее время логистики. Эти данные помогут вам выявлять слабые места, оптимизировать процессы и принимать более точные управленческие решения.

• Габариты и тарифы имеют значение. Даже пара лишних сантиметров или граммов могут повлиять на стоимость доставки. Учитывайте это при упаковке.
• Правильная упаковка - обязательна. Если товар повредится в пути из-за небрежной упаковки, ответственность ляжет на продавца.
• Автоматизация - основа масштабирования. Чем больше заказов вы обрабатываете вручную, тем выше риск ошибок. CDEK помогает избавиться от рутинных операций.
• Скорость доставки влияет на рейтинг. Чем быстрее покупатель получает товар, тем выше вероятность, что он оставит положительный отзыв и сделает повторный заказ.

• Более 35 000 пунктов выдачи заказов по России и СНГ
• Возможность работы с юридическими лицами, ИП и самозанятыми
• Поддержка API и модулей интеграции с CMS и маркетплейсами
• Варианты доставки: курьером до двери или в ПВЗ
• Прозрачная тарификация и понятные условия
• Поддержка постоплаты и безналичных расчетов

Оптимизация логистики — это не дополнительная опция, а базовая необходимость для любого продавца на маркетплейсах. Быстрая, надежная и прозрачная доставка напрямую влияет на продажи, рейтинг, количество повторных покупок и общее впечатление от магазина. CDEK предлагает комплексные решения, которые позволяют сосредоточиться на главном - на развитии бизнеса и продажах.

Вам не нужно строить собственную логистическую систему с нуля. Все уже есть. Достаточно один раз настроить интеграцию и доверить логистику профессионалам. CDEK возьмет на себя весь путь - от вашей упаковочной зоны до двери клиента или склада маркетплейса.