Бесплатная доставка как инструмент продаж: что нужно знать о работе с CDEK

Современный рынок электронной торговли диктует жёсткие условия: борьба за покупателя идёт не только за счёт цены и качества товара, но и за счёт удобства. Одним из факторов, способных повлиять на решение о покупке, становится доставка CDEK для клиентов, организованная бесплатно. Такая опция значительно снижает барьер к оформлению заказа и повышает шансы на завершение покупки.

Исследования показывают, что наличие бесплатной доставки увеличивает средний чек и сокращает процент брошенных корзин. Однако за привлекательным предложением стоит целая логистическая система, которую важно выстроить грамотно. Бесплатная доставка — не благотворительность, а инвестиция в лояльность. При правильной настройке она не снижает прибыль, а работает на масштабирование бизнеса и рост повторных продаж.

Сервис CDEK позволяет интегрировать доставку в клиентский путь, адаптируя условия под бизнес-модель: от маркетплейсов и интернет-магазинов до сегмента B2B. Выстраивание логистики с учётом точек выдачи заказов, оптимальных маршрутов и зон покрытия — ключ к устойчивому предложению бесплатной доставки без потерь.

Запустить бесплатную доставку можно по-разному, в зависимости от сегмента, региона и бизнес-целей. Универсального решения не существует — важно учитывать себестоимость, структуру маржи и средний чек. В основе — точный расчет и интеграция с логистическим партнёром, таким как CDEK, предлагающим гибкие условия тарификации и широкий охват территории.

Сценарии внедрения могут быть следующими:

• Бесплатная доставка от определённой суммы. Это один из самых популярных подходов. Он стимулирует рост среднего чека и минимизирует издержки. Логика проста: расходы на логистику включаются в стоимость, если заказ превышает установленный лимит.
• Временные акции и промо. Бесплатная доставка может быть временным маркетинговым инструментом, приуроченным к распродажам, праздникам или выходу новых коллекций.
• Для постоянных клиентов. Программа лояльности с бесплатной доставкой для зарегистрированных покупателей — эффективный способ повышения возврата и количества повторных заказов.

CDEK предоставляет удобные инструменты для расчёта стоимости доставки, включая онлайн-калькуляторы, API для интеграции с CMS и личный кабинет с аналитикой. При запуске бесплатной доставки важно учитывать:

• регион доставки и доступность пунктов выдачи заказов;
• формат упаковки и вес товара;
• частоту отправлений и сезонные колебания спроса.

Рекомендованные шаги для организации бесплатной доставки через CDEK:

• Провести аудит текущей логистики и точек затрат;
• Определить маржинальность товаров и возможности перекрытия расходов;
• Выбрать один или несколько сценариев внедрения;
• Настроить интеграцию с системой CDEK;
• Запустить тестовый период и собрать данные об изменении показателей.

Простая интеграция позволяет не только отображать информацию о бесплатной доставке на сайте, но и рассчитывать индивидуальные условия для каждого клиента. Это особенно актуально для ритейлеров, работающих по модели персонализированных предложений.

Решение предложить бесплатную доставку — это не просто уступка потребителю, а стратегический шаг, который способен преобразовать модель продаж. На фоне высокой конкуренции, особенно в e-commerce, каждое преимущество превращается в фактор выбора. Покупатель всё чаще оценивает не только цену товара, но и итоговую стоимость заказа с учётом логистики.

Компании, внедрившие бесплатную доставку через CDEK, отмечают рост ключевых показателей:

• увеличение среднего чека на 20–40% в зависимости от категории товаров;
• снижение отказов от заказов в последний момент;
• рост конверсии в мобильной версии сайта;
• рост количества повторных заказов на 15–25%.

Кроме прямого эффекта на продажи, есть и косвенные выгоды. Бесплатная доставка усиливает имидж, делает бренд более доступным и снижает тревожность у новых клиентов. Особенно важно это для ниш с высокой стоимостью входа: техника, мебель, одежда премиального сегмента.

Для небольших бизнесов бесплатная доставка становится способом заявить о себе и выйти на новые аудитории без крупных рекламных вложений. А для крупных компаний — это элемент системы удержания и конкурентной борьбы.

Дополнительные преимущества при работе с CDEK:

• широкая сеть ПВЗ и курьерская доставка по всей стране;
• гибкое ценообразование и возможность заключения индивидуальных договоров;
• поддержка API и модулей для популярных CMS и маркетплейсов;
• техническая поддержка и аналитика по каждому заказу.

Инвестируя в бесплатную доставку, бизнес не теряет — он выстраивает новые поведенческие паттерны, где логистика становится не расходом, а частью ценности продукта.

Бесплатная доставка — это не бонус, а продуманная стратегия. Сервис CDEK предлагает инструменты, позволяющие превратить логистику в конкурентное преимущество: точно рассчитать затраты, адаптировать условия под бизнес-цели и масштабировать модель без потерь. В эпоху, когда клиент выбирает не только товар, но и путь его получения, простая и бесплатная доставка становится мощным аргументом в пользу выбора именно этой компании.