Наложенный платеж или предоплата: какие плюсы и минусы для продавца и покупателя

Существует два основных способа расчета: это наложенный платеж и предоплата. Каждый из этих способов имеет свои плюсы и минусы, как для продавца, так и для покупателя.

Преимущества наложенного платежа (для покупателя):

• Перед оплатой можно посмотреть товар. Главное преимущество наложенного платежа заключается в том, что покупатель вправе осмотреть товар перед тем, как заплатить за него. То есть он может проверить качество и целостность заказа без его оплаты.
• После оформления заказа можно отказаться от его получения. При использовании наложенного платежа – покупатель имеет возможность отказаться от товара непосредственно в процессе его доставки. Это особенно удобно, если он передумал или нашёл продукцию, которая продается по более выгодной для него цене.

Преимущества наложенного платежа (для продавца):

• Привлечение новых покупателей. Многие покупатели выбирают именно наложенный платеж, так как не хотят платить заранее. Поэтому они не закупаются в крупных магазинах, и выбирают лишь те, что поддерживают данный способ оплаты. Таким образом, продавцы, предлагая наложенный платеж, имеют возможность привлечь более широкую аудиторию, включая клиентов, которые сомневаются в надежности продавца или интернет-магазинов (в общем и целом).
• Упрощение логистики (нет необходимости в доставке). Продавцу не нужно самостоятельно организовывать доставку товара, что упрощает многие бизнес-процессы внутри компании. Перевозчик занимается всеми вопросами, связанными с транспортировкой, и забирает товар после получения платежа, что позволяет продавцу сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

Минусы наложенного платежа (для покупателя):

• Суммы оплаты. Хотя оплата наложенным платежом выгодна, стоит отметить, что она включает доплату за доставку. Поэтому многие отказываются от нее.
• Длительное ожидание заказа. Хотя покупатель может быть уверен в качестве товара перед оплатой, сама доставка может занять далеко не несколько дней (а две или три недели).

Минусы для продавца:

• Комиссия. Продавцу приходится оплачивать комиссию за использование наложенного платежа, а также он несет и дополнительные убытки при проведении такой финансовой операции (если они предусмотрены в условиях договора с транспортной компанией).
• Отмена заказа и доплата. Продавцу приходится оплачивать возврат (обратную доставку/перевозку товара). Так случается, когда клиенты отказываются от заказа(ов) по объективным причинам.
• Компенсация. В случае утери, кражи или повреждения товара – продавец обязан возместить ущерб. Причем вне зависимости от того, сколько он стоил (что опасно для финансового положения предпринимателя).

Поскольку денежные средства при наложенном платеже поступают продавцу не сразу, а через несколько дней – нельзя сказать, что этот способ оплаты является для него наиболее выгодным.

Плюсы предоплаты (для покупателя):

• Бронирование товара. При предоплате покупатель подтверждает собственную заинтересованность в товаре и выказывает готовность его приобрести. В свою очередь и сам получает обещание того, что ему достанется именно тот продукт, за который он уже внес собственную плату. Такой вариант оплаты удобен как для продавца, так и для покупателя, поскольку товар отправляется только после проведения финансовой операции и не достается третьим лицам.
• Более быстрая обработка заказа. Оплаченные заказы, как правило, обрабатываются быстрее, что сокращает время их отправки/доставки. Плюс их не нужно корректировать, и они уже готовы(подготовлены) к закрытию на сайте.

Для продавца:

• Гарантия получения оплаты (денежных средств). Предоплата выгодна для продавца, так как он сразу получает оплату за товар и понимает, что клиент уже скорее всего не откажется от выбранной продукции, и заберет ее (пусть и не сразу).
• Снижение финансовых рисков. Предоплата помогает продавцу минимизировать финансовые риски, связанные с несвоевременным получением заказа и полным отказом от продукции.

Минусы предоплаты (для покупателя):

• Получение кота в мешке (невозможность оценить качество предлагаемой продукции). Основной минус предоплаты для покупателя – это отсутствие возможности проверить товар до оплаты. Это может быть особенно рискованно при покупке дорогих изделий или при приобретении недорогих товаров, которые сложно/невозможно оценить по фотографии.
• Прямой путь к мошенничеству (финансовая ловушка). В случае предоплаты существует риск того, что продавец окажется недобросовестным и не выполнит собственные обязательства после внесения вами оплаты на счет (не отправив товар или предоставит другой продукт на замену, который вам не нужен).

Минусы предоплаты для продавца:

• Проблемы с возвратом и отменами заказа(ов). Если покупатель передумает и захочет вернуть оплаченный товар, а также внесенную им предоплату – продавцу придется попотеть, чтобы выполнить все свои обязательства в установленный срок.
• Необходимость проверки надёжности поставщика. При внесении предоплаты важно удостовериться в благонадёжности рассматриваемого поставщика. Продавец рискует потерять деньги, если его контрагент окажется ненадёжным.

При сравнении наложенного платежа и предоплаты сразу становится очевидным, что первый вариант оплаты более выгоден для всех участников(сторон) сделки. Так как он снижает их финансовые риски (особенно с учетом отмены заказа и возврата денежных средств).

Как наложенный платеж, так и предоплата имеют свои плюсы и минусы, которые важно учитывать при принятии решения о покупке. Первый вариант является более безопасным для клиентов, но более рискованным для продавца. А вот второй вариант оплаты, наоборот. Является более безопасным для продавца, но менее выгодным для клиента.