Статьи

Кто несет ответственность за повреждение груза при доставке

Вы отправили посылку клиенту. Через три дня приходит звонок: упаковка помята, товар разбит. Покупатель требует возврат денег. А курьерская служба уверяет, что приняла груз целым. Между вами, перевозчиком и получателем начинается переписка. Каждый ссылается на пункты договора.

Подробнее
Что делать, если посылка утеряна на этапе сортировки

Каждый день через сортировочные центры проходят миллионы отправлений. Посылки движутся по конвейерам, перекладываются из контейнера в контейнер, сканируются десятки раз. И вдруг отправление просто исчезает из системы. Трекинг замер. Статус не обновляется.

Подробнее
Какие параметры доставки важнее всего для клиента при выборе магазина

Вы потратили несколько часов на поиск нужного товара. Нашли идеальный вариант, добавили в корзину, а потом увидели срок доставки – три недели. Или стоимость пересылки оказалась дороже самой покупки. Знакомая ситуация? Большинство покупателей просто закрывают такой сайт и ищут альтернативу.

Подробнее
Как планировать логистику при продажах по всей России

Посылка застряла на сортировочном центре. Клиент звонит третий раз за день. Менеджер разводит руками – трек-номер где-то потерялся между Excel-таблицей и личным кабинетом оператора. Знакомая картина? Это типичный результат логистики без системы.

Подробнее
Что делать, если упаковка повреждена при приемке отправления

Коробка приехала помятой. Скотч разорван. Угол упаковки продавлен. Знакомая картина? Каждый, кто регулярно получает посылки, хотя бы раз сталкивался с такой ситуацией. И первая реакция обычно одна – паника.

Подробнее
Реальные истории роста интернет-магазинов после перехода на СДЭК»

Истории роста бизнеса редко начинаются с логистики, но именно она часто становится переломным моментом. Вопрос «как интернет-магазины увеличили продажи после перехода на СДЭК» сегодня имеет вполне конкретный ответ — за счет скорости, надежности и удобства для клиентов.

Подробнее
Как организовать автоматическую интеграцию CDEK с вашим интернет-магазином

Когда интернет-магазин начинает расти, все больше внимания приходится уделять логистике. Клиенты ожидают быструю доставку, прозрачность отслеживания и минимум ошибок. Один из самых популярных и надежных логистических партнеров в России - это CDEK. Интеграция с ним может упростить жизнь не только вам, но и вашим покупателям. Особенно если речь идет об автоматической интеграции, когда все работает без участия человека.

Подробнее
Оптимизация логистики на маркетплейсах с использованием CDEK: что нужно знать каждому продавцу

В последние годы маркетплейсы стали основной точкой роста для электронной коммерции. Они открывают доступ к широкой аудитории, создают инфраструктуру для продаж и берут на себя часть забот, связанных с клиентским сервисом. Однако есть и обратная сторона - с увеличением оборота возрастает и сложность логистики. Как обеспечить бесперебойную, быструю и экономически выгодную доставку?

Подробнее
CDEK изнутри: как работает крупнейшая экспресс-доставка России и за что её выбирают 120 000 интернет-магазинов

Экспресс-доставка перестала быть опцией и стала стандартом. Рынок диктует скорость, удобство и прозрачность на всех этапах логистики. CDEK экспресс-доставка — один из ведущих игроков в этой сфере, предоставляющий обширную экосистему услуг не только для частных клиентов, но и для e-commerce-платформ.

Подробнее
Как выбрать надёжного партнёра для маркетплейса в 2025 году

Конкуренция на маркетплейсах в 2025 году усилилась. Продавцам больше недостаточно просто загрузить карточки товаров — критически важно выстроить надёжную и оперативную цепочку логистики. Именно фулфилмент-партнёр для маркетплейса 2025 становится фактором, определяющим, насколько стабильно работает бизнес, успевают ли заказы вовремя и удовлетворены ли клиенты.

Подробнее
Границы открыты: как малый бизнес масштабируется за рубеж с помощью СДЭК

В эпоху активной цифровизации торговля выходит за пределы одного региона или страны, даже если речь идёт о небольших предприятиях. Международная доставка СДЭК даёт возможность компаниям малого формата уверенно продавать за рубеж без крупных вложений и сложной логистики.

Подробнее
Логистика интернет-магазинов: стратегия движения в цифровой экономике

Развитие цифровых технологий и массовое смещение потребительского спроса в онлайн-пространство радикально изменили правила игры. Сегодня логистика интернет-магазинов стала ключевым фактором, определяющим успех в условиях высокой конкуренции.

Подробнее
FBO, FBS, DBS: в чем разница

При работе с маркетплейсами существует несколько эффективных моделей работы – FBS, FBO или DBS. Важно понимать разницу между предлагаемыми способами, подобрать подходящий из них с учетом предлагаемых категорий товаров, приемлемому расстоянию для доставки.

Подробнее
Что важно знать о доставке на маркетплейсы?

Работа с маркетплейсами требует учитывать вопросы оптимизации доставки. Параметр сказывается на популярности магазина у покупателей, способствует росту продаж. Нужно следить за множеством параметров, включая соблюдение сроков доставки, предложение удобных способов получения товара. Какие аспекты нужно знать о логистике, планируя продажи через маркетплейсы?

Подробнее
Как СДЭК помогает интернет-магазинам экономить на доставке?

Доставка становится одним из самых сложных и затратных процессов при организации работы интернет-магазина. При сотрудничестве со СДЭК можно оптимизировать перевозки, обеспечить соблюдение сроков доставки, снизить расходы на логистические операции.

Подробнее
Интеграция CDEK и маркетплейсов: упрощение логистики для самозанятых

Самозанятым сложно одновременно заниматься и логистикой, и бизнесом. В этом контексте интеграция маркетплейсов со CDEK становится эффективным решением проблемы, значительно упрощающим их работу.

Подробнее
Технологии логистики: как СДЭК оптимизирует работу маркетплейсов

СДЭК играет важную роль в оптимизации работы маркетплейсов, предоставляя логистические решения, которые помогают улучшить клиентский опыт, сократить издержки и масштабировать бизнес.

Подробнее

Оставить заявку на обратный звонок

Договор СДЭК
Договор СДЭК

Оставить заявку на обратный звонок